Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
– Các hư hỏng trong quá trình sử dụng được xác nhận là do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật khi sản xuất.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
– Giấy bảo hành sản phẩm kèm theo khi mua hàng.
Quy định từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:
– Có dấu hiệu mở và sửa chữa không phải xuất phát từ việc bảo hành.
– Bị hư hỏng do rơi vào nước hoặc các dung dịch khác. Có vết mốc, vết rỉ sét, bị ăn mòn hoặc oxy hóa (kể cả với những model có hỗ trợ chống nước-Khách có thể thử ngâm nước ngay tại cửa hàng nếu muốn)
– Không bảo hành màn hình, cảm ứng.
– Bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do va đập, tác động của con người, côn trùng, động vật…
– Do hết hạn bảo hành